crickex in নিয়ম ও শর্তাবলী

১। সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") crickex in প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং ব্যবহারকারী ও crickex in-এর মধ্যবর্তী সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

crickex in একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল পরিষেবা এই শর্তাবলীর আওতায় পরিচালিত হয়। কোনো অংশের সাথে আপনি একমত না হলে, প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি crickex in-এর গেমিং নিয়মাবলী, প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত এবং অন্যান্য পরিচালনাগত নীতিও প্রযোজ্য। কোনো বিষয়ে দ্বিমত হলে, এই মূল শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

২। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

crickex in-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে crickex in যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই যাচাই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় ও আপনার নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অননুমোদিত প্রবেশের কোনো ঘটনা ঘটলে তাৎক্ষণিকভাবে crickex in গ্রাহক সেবায় জানাতে হবে। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩। বয়স ও যোগ্যতা

crickex in প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

crickex in সর্বদা বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো অ্যাকাউন্টধারী ২১ বছরের কম বয়সে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জমা অর্থ আটকে রাখা বা ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৪। জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা দেওয়ার পদ্ধতি ও সীমা

crickex in-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি উপলব্ধ। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকসহ বিভিন্ন তফসিলি ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার।

• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস অর্থের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে crickex in অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো ডিজিটাল সম্পদের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.৩ তহবিলের উৎস

crickex in-এ জমাকৃত সকল অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে। অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনানুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়ার সুযোগ রয়েছে।

৫। বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। অর্থাৎ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং এই ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ ওয়েজারিং সম্পন্ন করার পর বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

crickex in-এ নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত ও ওয়েজারিং সীমা রয়েছে। বোনাস কখনো সরাসরি নগদ অর্থের মতো ব্যবহার করা যায় না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই তা উত্তোলনযোগ্য হয়।

• একই প্রমোশন একাধিকবার দাবি করা যাবে না, যদি না শর্তে স্পষ্ট উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে crickex in বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই আইপি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস দাবি করলে সব বোনাস বাতিল হবে।
• প্রমোশনের মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

crickex in-এর VIP প্রোগ্রামে Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond — এই পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়, যা সেই সপ্তাহের নিট ক্ষতির উপর নির্ধারিত হারে গণনা করা হয়। Gold স্তরে যদি কোনো সপ্তাহে নিট ক্ষতি ৳২০,০০০ হয়, তাহলে সেই স্তরের ০.৬% হারে ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।

৬। বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ বেট গ্রহণ ও প্রত্যাখ্যান

crickex in যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে দেওয়া অডসে গৃহীত বেট বাতিল করা হতে পারে। স্পোর্টস ইভেন্টের ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার আগে বেট বাতিল চাওয়া সম্ভব নয়।

৬.২ অনুমোদিত ক্রিয়াকলাপ

প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল সহ বিভিন্ন খেলা), লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য স্বীকৃত গেমিং বিভাগে অংশ নেওয়া যাবে।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• বোনাস আর্বিট্রাজ বা বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• কারচুপি বা প্রতারণামূলক উপায়ে খেলার ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট দেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের যেকোনো প্রচেষ্টা।

৬.৪ সিস্টেম ত্রুটি

গেমের সফটওয়্যারে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি হলে crickex in তার জন্য দায়ী নয়। তবে ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় প্রদর্শিত হলে তা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।

৭। অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

crickex in নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বানুমতি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা পরিচয় গোপন করলে।
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• সিস্টেম ত্রুটির সুবিধা ইচ্ছাকৃতভাবে গ্রহণ করলে।
• আদালত বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস সংক্রান্ত কোনো শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস এবং তার মাধ্যমে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮। দায়বদ্ধতার সীমা

crickex in বেটিং বা গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্রতিটি বেট ও গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকিতে। বাহ্যিক কারণে (যেমন: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতা) কোনো ক্ষতি হলে crickex in কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে অনলাইন গেমিং ও বেটিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। crickex in কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত প্রমাণিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে।

৯। গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম crickex in-এর গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে। এই শর্তাবলীতে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি সেই নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

crickex in SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১০। দায়িত্বশীল খেলা

crickex in দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম রয়েছে, যা দিয়ে ব্যবহারকারী নিজের জমা ও বেটের সীমা নির্ধারণ করতে বা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বিরতি দিতে পারেন।

জুয়া যদি আনন্দের বদলে সমস্যার কারণ হয়ে ওঠে, তাহলে দেরি না করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন এবং সহায়তার জন্য গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। crickex in সকল প্রকার আসক্তি প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করে।

১১। শর্ত পরিবর্তন

crickex in যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা সম্প্রসারণ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরা হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নেওয়া সম্ভব।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। পাতার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সংশোধনের সময় নির্দেশ করে।

১২। বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ দাখিল

crickex in-এর পরিষেবা সম্পর্কে কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে গ্রাহক সেবায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।

সাধারণ প্রশ্ন ও সমস্যার জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন — সেখানে অনেক প্রশ্নের উত্তর আগেই দেওয়া আছে।

১২.২ সমাধান প্রক্রিয়া

অভিযোগ প্রাপ্তির পর crickex in সংশ্লিষ্ট তথ্য যাচাই করে দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে। যেসব বিষয়ে মতভেদ দেখা দেয়, সেক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের নিরীক্ষা রেকর্ড ও লগ ফাইল চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রণয়ন ও ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে crickex in-এর কার্যক্ষেত্রের আইন প্রযোজ্য হবে। যেকোনো বিরোধের চূড়ান্ত নিষ্পত্তি সংশ্লিষ্ট আইনি কাঠামো অনুযায়ী করা হবে।